Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) - Assurer la disponibilité et la performance des services
Formation créée le 31/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de la formation : Acquérir les compétences nécessaires pour garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et services informatiques, en assurant leur disponibilité, performance et sécurité.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les principes du MCO.
- Mettre en place une stratégie de maintien en conditions opérationnelles.
- Gérer et anticiper les incidents pour minimiser les interruptions de service.
- Assurer la surveillance, l’optimisation et la sécurisation des systèmes en exploitation.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Administrateurs systèmes et réseaux
- Ingénieurs production et exploitation IT
- Responsables techniques et chefs de projet infrastructure
- Toute personne impliquée dans la supervision et la maintenance des systèmes informatiques
Prérequis
- Connaissances de base en administration des systèmes et réseaux
- Expérience en exploitation ou en gestion des infrastructures IT appréciée
Contenu de la formation
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Introduction au Maintien en Conditions Opérationnelles (2h)
- Définition et importance du MCO dans une organisation
- Différence entre MCO, Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et Maintien en Condition d’Exploitation (MCE)
- Bonnes pratiques et standards de l’industrie
- Travaux pratiques : Étude de cas sur une organisation ayant optimisé son MCO.
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Surveillance et supervision des infrastructures (3h)
- Outils et méthodes de supervision (Nagios, Zabbix, Centreon)
- Indicateurs clés de performance (KPI) et seuils d’alerte
- Gestion proactive des incidents et des anomalies
- Travaux pratiques : Mise en place d’une solution de supervision sur un système fictif.
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Gestion des incidents et plan de continuité (3h)
- Identification, diagnostic et résolution des incidents
- Élaboration d’un plan de reprise d’activité (PRA) et d’un plan de continuité d’activité (PCA)
- Gestion des mises à jour et des correctifs pour assurer la stabilité
- Travaux pratiques : Simulation d’un incident critique et mise en œuvre des procédures de remédiation.
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Optimisation et automatisation des processus MCO (3h)
- Automatisation des tâches répétitives (scripting, orchestration)
- Gestion des configurations et des mises à jour logicielles
- Approche DevOps et intégration continue pour le MCO
- Travaux pratiques : Création d’un script d’automatisation pour une tâche récurrente de maintenance.
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Sécurisation et conformité des infrastructures (3h)
- Mesures de sécurité pour assurer le maintien en conditions de sécurité (MCS)
- Gestion des accès et contrôle des droits utilisateurs
- Conformité aux réglementations et audits de sécurité
- Travaux pratiques : Audit d’un environnement IT et recommandations d’amélioration du MCO.
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.