Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) - Assurer la disponibilité et la performance des services

Formation créée le 31/01/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) - Assurer la disponibilité et la performance des services


Objectif de la formation : Acquérir les compétences nécessaires pour garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et services informatiques, en assurant leur disponibilité, performance et sécurité.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux et les principes du MCO.
  • Mettre en place une stratégie de maintien en conditions opérationnelles.
  • Gérer et anticiper les incidents pour minimiser les interruptions de service.
  • Assurer la surveillance, l’optimisation et la sécurisation des systèmes en exploitation.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Administrateurs systèmes et réseaux
  • Ingénieurs production et exploitation IT
  • Responsables techniques et chefs de projet infrastructure
  • Toute personne impliquée dans la supervision et la maintenance des systèmes informatiques
Prérequis
  • Connaissances de base en administration des systèmes et réseaux
  • Expérience en exploitation ou en gestion des infrastructures IT appréciée

Contenu de la formation

Introduction au Maintien en Conditions Opérationnelles (2h)
  • Définition et importance du MCO dans une organisation
  • Différence entre MCO, Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et Maintien en Condition d’Exploitation (MCE)
  • Bonnes pratiques et standards de l’industrie
  • Travaux pratiques : Étude de cas sur une organisation ayant optimisé son MCO.
Surveillance et supervision des infrastructures (3h)
  • Outils et méthodes de supervision (Nagios, Zabbix, Centreon)
  • Indicateurs clés de performance (KPI) et seuils d’alerte
  • Gestion proactive des incidents et des anomalies
  • Travaux pratiques : Mise en place d’une solution de supervision sur un système fictif.
Gestion des incidents et plan de continuité (3h)
  • Identification, diagnostic et résolution des incidents
  • Élaboration d’un plan de reprise d’activité (PRA) et d’un plan de continuité d’activité (PCA)
  • Gestion des mises à jour et des correctifs pour assurer la stabilité
  • Travaux pratiques : Simulation d’un incident critique et mise en œuvre des procédures de remédiation.
Optimisation et automatisation des processus MCO (3h)
  • Automatisation des tâches répétitives (scripting, orchestration)
  • Gestion des configurations et des mises à jour logicielles
  • Approche DevOps et intégration continue pour le MCO
  • Travaux pratiques : Création d’un script d’automatisation pour une tâche récurrente de maintenance.
Sécurisation et conformité des infrastructures (3h)
  • Mesures de sécurité pour assurer le maintien en conditions de sécurité (MCS)
  • Gestion des accès et contrôle des droits utilisateurs
  • Conformité aux réglementations et audits de sécurité
  • Travaux pratiques : Audit d’un environnement IT et recommandations d’amélioration du MCO.

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.