GLPI et OCS Inventory - Gestion de parc informatique

Lot 2 - Systèmes d'exploitation et support – Support informatique – Référence 2-018

Formation créée le 11/12/2024. Dernière mise à jour le 08/10/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

18 heures (3 jours)
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GLPI et OCS Inventory - Gestion de parc informatique

Lot 2 - Systèmes d'exploitation et support – Support informatique – Référence 2-018


Objectif général de la formation : À l’issue de la formation, les participants seront capables de déployer, configurer et utiliser les solutions GLPI et OCS Inventory pour gérer efficacement un parc informatique, tout en assurant le suivi des équipements, la maintenance et la gestion des incidents. Compétences visées : - Installer et configurer GLPI et OCS Inventory pour un parc informatique - Gérer les inventaires matériels et logiciels avec OCS Inventory - Suivre les incidents et demandes avec GLPI - Mettre en place des bonnes pratiques pour la gestion du parc et la maintenance Niveau SAME visé : Application Modalité : Toutes les modalités (présentiel, classe virtuelle et hybride) sont possibles Lieu possible de réalisation : Locaux du bénéficiaire ou locaux d’Ascent Formation, en France métropolitaine et dans les DROM-COM Nombre maximal de participants : 20

Objectifs de la formation

  • Installer et configurer les outils GLPI et OCS Inventory
  • Centraliser et automatiser les inventaires matériels et logiciels
  • Suivre les incidents, les demandes et les tâches de maintenance avec GLPI
  • Générer des rapports pour analyser et optimiser la gestion du parc informatique

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Techniciens et administrateurs informatiques
  • Responsables de la gestion du parc informatique
  • Gestionnaires de services informatiques (ITSM)
Prérequis
  • Connaissances de base en systèmes d’exploitation (Windows, Linux)
  • Familiarité avec les concepts de réseau et de matériel informatique
  • Expérience avec des outils de gestion informatique est un plus

Contenu de la formation

Introduction à GLPI et OCS Inventory (1 heure)
  • Présentation des fonctionnalités principales de GLPI et OCS Inventory
  • Cas d’usage : gestion des équipements, maintenance, suivi des incidents
Installation et configuration initiale d’OCS Inventory (2,5 heures)
  • Prérequis pour l’installation (serveur, base de données, agent)
  • Installation d’OCS Inventory sur un serveur dédié
  • Déploiement des agents sur les machines du parc
  • Travaux pratiques : Installer OCS Inventory et configurer un agent pour une machine cible
Installation et configuration initiale de GLPI (2,5 heures)
  • Prérequis pour l’installation (serveur, base de données)
  • Installation de GLPI et intégration avec OCS Inventory
  • Travaux pratiques : Configurer GLPI pour synchroniser les données collectées par OCS Inventory
Inventaire matériel et logiciel avec OCS Inventory (3 heures)
  • Automatisation de la collecte des données matérielles et logicielles
  • Organisation et recherche dans l’inventaire OCS Inventory
  • Travaux pratiques : Configurer un rapport d’inventaire détaillé pour le parc informatique
Gestion des incidents et demandes avec GLPI (3 heures)
  • Création et suivi des tickets d’incidents et de demandes utilisateurs
  • Organisation des interventions et suivi des SLA
  • Travaux pratiques : Gérer un cycle complet de ticket d’incident, de la création à la clôture
Administration avancée de GLPI et OCS Inventory (2,5 heures)
  • Configuration des profils utilisateurs et des droits d’accès
  • Gestion des connecteurs et des plugins pour GLPI
  • Travaux pratiques : Ajouter un plugin à GLPI pour gérer des fonctionnalités supplémentaires
Rapports et analyse des données (1,5 heure)
  • Génération de rapports sur les actifs, les incidents et la maintenance
  • Analyse des données pour optimiser la gestion du parc informatique
  • Travaux pratiques : Créer un rapport pour identifier les équipements obsolètes
Sécurisation et bonnes pratiques (2 heures)
  • Mise en œuvre des bonnes pratiques pour sécuriser les données et les outils
  • Sauvegarde et restauration des configurations GLPI et OCS Inventory
  • Travaux pratiques : Configurer une sauvegarde automatique pour GLPI et OCS Inventory

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.