Cisco - Troubleshooting
Formation créée le 27/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif : Apprendre les méthodologies de dépannage et les meilleures pratiques pour identifier et résoudre les problèmes de réseau, de connectivité et de performance.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les méthodologies de dépannage Cisco
- Savoir identifier et résoudre les problèmes de connectivité réseau
- Être capable de résoudre les problèmes de performances réseau
- Comprendre les techniques de dépannage des problèmes de sécurité réseau
- Savoir dépanner les équipements Cisco de manière avancée
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Administrateurs réseau
- Ingénieurs réseau
- Techniciens de support technique
- Toute personne responsable de la résolution des problèmes liés aux équipements Cisco
Prérequis
- Connaissance des fondamentaux des réseaux informatiques et des protocoles TCP/IP
- Expérience pratique dans la configuration et la gestion des équipements Cisco
- Familiarité avec les outils de diagnostic réseau
Contenu de la formation
-
Introduction au dépannage Cisco (2 heures)
- Méthodologie de dépannage Cisco
- Utilisation des outils de diagnostic et de surveillance Cisco
- Travaux pratiques : Familiarisation avec les outils de dépannage Cisco
-
Dépannage de la connectivité réseau (6 heures)
- Identification des problèmes de connectivité à l'aide des commandes de diagnostic Cisco
- Analyse des logs et des erreurs de connectivité
- Résolution des problèmes liés aux protocoles de routage et de commutation
- Travaux pratiques : Dépannage de la connectivité réseau dans un environnement simulé
-
Résolution des problèmes de performances (7 heures)
- Identification des goulots d'étranglement et des problèmes de performance dans le réseau
- Utilisation des outils de surveillance des performances Cisco
- Optimisation des performances réseau avec des techniques avancées
- Travaux pratiques : Dépannage des problèmes de performance réseau avec des scénarios réels
-
Dépannage des problèmes de sécurité (4 heures)
- Identification et résolution des problèmes de sécurité réseau
- Détection et analyse des attaques de sécurité
- Configuration des fonctionnalités de sécurité Cisco pour résoudre les problèmes
- Travaux pratiques : Dépannage des problèmes de sécurité réseau en utilisant les fonctionnalités Cisco
-
Dépannage avancé des équipements Cisco (2 heures)
- Dépannage des problèmes spécifiques aux équipements Cisco tels que les routeurs, les commutateurs, les firewalls, etc.
- Utilisation des outils de dépannage spécifiques à Cisco
- Travaux pratiques : Dépannage avancé des équipements Cisco dans un environnement simulé
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Espace intranet de formation
- Documents supports de formation
- Exposés théoriques
- Études de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Émargement numérique
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...