Microsoft 365 - Administration de Microsoft Teams
Formation créée le 26/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : Administrer efficacement Microsoft Teams dans l'environnement Microsoft 365
Objectifs de la formation
- Configurer et gérer efficacement Microsoft Teams dans un environnement Microsoft 365
- Gérer les utilisateurs, les équipes, les canaux et les autorisations dans Teams
- Utiliser les fonctionnalités de collaboration, d'intégration et de sécurité dans Teams
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de Teams
- Fournir un support technique de base aux utilisateurs de Teams
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Administrateurs système
- Responsables informatiques
Prérequis
- Connaissance de base de Microsoft 365
- Expérience pratique de l'utilisation de Microsoft Teams
Contenu de la formation
-
Introduction à Microsoft Teams (2 heures)
- Présentation de Microsoft Teams et de ses fonctionnalités
- Comprendre les scénarios d'utilisation de Teams dans un environnement professionnel
- Travaux pratiques : Exploration de l'interface utilisateur de Microsoft Teams. Création d'un compte Microsoft Teams et configuration initiale
-
Configuration de Microsoft Teams (4 heures)
- Configuration initiale de Teams dans Microsoft 365
- Gestion des paramètres globaux de Teams
- Création et gestion des équipes et des canaux
- Travaux pratiques : Configuration des paramètres globaux de Teams. Création d'équipes et de canaux. Personnalisation des paramètres de l'équipe
-
Gestion des utilisateurs et des autorisations (4 heures)
- Ajout et gestion des utilisateurs dans Teams
- Attribution des rôles et des autorisations aux utilisateurs
- Gestion des équipes et des canaux privés
- Travaux pratiques : Ajout et gestion des utilisateurs dans Teams. Attribution de rôles et d'autorisations aux utilisateurs. Gestion des équipes et des canaux privés
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Gestion des fonctionnalités de collaboration (4 heures)
- Utilisation des fonctionnalités de chat, d'appels et de réunions dans Teams
- Configuration des paramètres de collaboration et des options de messagerie
- Gestion des fichiers et des applications dans Teams
- Travaux pratiques : Utilisation des fonctionnalités de chat dans Teams. Configuration des paramètres de messagerie. Organisation et gestion des fichiers dans Teams
-
Gestion des intégrations et des applications tierces (3 heures)
- Intégration de services tiers dans Teams
- Utilisation d'applications tierces et de connecteurs
- Gestion des autorisations d'application dans Teams
- Travaux pratiques : Intégration de services tiers dans Teams. Utilisation d'applications tierces et de connecteurs. Gestion des autorisations d'application dans Teams
-
Gestion des fonctionnalités de sécurité (3 heures)
- Configuration des paramètres de sécurité dans Teams
- Gestion des politiques de conformité et de confidentialité
- Utilisation des fonctionnalités de gouvernance et de contrôle dans Teams
- Travaux pratiques : Configuration des paramètres de sécurité dans Teams. Gestion des politiques de conformité et de confidentialité. Utilisation des fonctionnalités de gouvernance et de contrôle dans Teams
-
Dépannage et support technique (4 heures)
- Identification et résolution des problèmes courants dans Teams
- Utilisation des ressources de support et de dépannage de Microsoft
- Bonnes pratiques pour le support technique dans Teams
- Travaux pratiques : Identification et résolution des problèmes courants dans Teams. Utilisation des ressources de support et de dépannage de Microsoft. Pratique du support technique pour les utilisateurs de Teams
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Émargement numérique
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace intranet de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...