Dépannage réseau - Fondamentaux
Formation créée le 26/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux réseaux informatiques
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux des réseaux informatiques
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de câblage et de connectivité physique
- Utiliser des outils de diagnostic réseau pour résoudre les problèmes liés aux protocoles
- Identifier et résoudre les problèmes de performances réseau
- Détecter et résoudre les problèmes de sécurité réseau
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Techniciens réseau
- Administrateurs système
Prérequis
- Connaissance de base des réseaux informatiques & des protocoles TCP/IP
- Concepts de base de l'administration système
Contenu de la formation
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Introduction aux réseaux (1 heures)
- Les concepts de base des réseaux informatiques
- Les différents types de réseaux (LAN, WAN, WLAN)
- Les composants d'un réseau (serveurs, routeurs, commutateurs, etc.)
- Travaux pratiques : Identifier les composants d'un réseau et leur fonctionnement. Configurer un réseau local (LAN) simple
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Dépannage des connexions physiques (3 heures)
- Identification et résolution des problèmes de câblage réseau
- Utilisation des testeurs de câbles pour vérifier la connectivité
- Identification des problèmes matériels liés aux cartes réseau, aux ports, aux connecteurs, etc.
- Travaux pratiques : Tester la connectivité des câbles réseau à l'aide d'un testeur de câbles. Identifier et résoudre les problèmes de câblage réseau. Réparer les connexions physiques défectueuses
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Dépannage des protocoles réseau (4 heures)
- Compréhension des protocoles TCP/IP
- Utilisation d'outils de diagnostic réseau (ping, traceroute, ipconfig, etc.)
- Résolution des problèmes de configuration IP, de routage et de pare-feu
- Travaux pratiques : Utiliser les commandes ping et traceroute pour diagnostiquer des problèmes de connectivité IP. Résoudre des problèmes de configuration IP. Analyser le trafic réseau à l'aide de Wireshark pour identifier les problèmes de protocole.
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Dépannage des problèmes de performances réseau (3 heures)
- Identification des problèmes de latence, de gigue et de perte de paquets
- Utilisation d'outils de mesure des performances (ping, MTR, Wireshark, etc.)
- Optimisation des performances réseau
- Travaux pratiques : Mesurer la latence, la gigue et la perte de paquets sur un réseau. Utiliser des outils de diagnostic de performances pour identifier et résoudre les problèmes de performances réseau. Optimiser les performances d'un réseau en ajustant les paramètres appropriés
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Dépannage des problèmes de sécurité réseau (3 heures)
- Compréhension des menaces de sécurité courantes
- Détection et résolution des problèmes de sécurité réseau
- Mise en place de mesures de sécurité préventives
- Travaux pratiques : Identifier les menaces de sécurité réseau à l'aide d'outils de détection. Analyser les journaux de sécurité pour détecter les activités suspectes. Mettre en place des mesures de sécurité préventives, telles que des pare-feu et des listes de contrôle d'accès
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Émargement numérique
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace intranet de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...