Voix sur IP - Mise en oeuvre
Formation créée le 05/01/2023. Dernière mise à jour le 22/03/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : Appréhender les concepts phares de la VoIP
Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement et intérêts des protocoles utilisés en VoIP
- Déployer un service de VoIP avec différents protocoles
- Gérer et maintenir la qualité de service du trafic Voix sur IP
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Ingénieurs
- Architectes réseaux
Prérequis
- Bonnes connaissances sur TCP/IP
- Connaissances de base en téléphonie
Contenu de la formation
-
Présentation de la technologie et de son contexte technologique
- Tour d'horizon du marché, enjeux et contexte
- Répartition des coûts des réseaux de données et des réseaux téléphoniques
- Perspectives du marché
- Présentation des principaux acteurs de la ToIP/VoIP
- Rôle de la VoIP, facteurs et motivations
- Composantes des réseaux
- Tendance et positionnement des réseaux futurs
- Composantes organisationnelles
- Panorama des types de réseaux de données et de réseaux voix
- Technologie téléphonie classique
- Technologies des réseaux de données
- Forces et faiblesses des solutions actuelles
- Positionnement des technologies VoIP/ToIP
-
Couches protocolaires & technologies réseaux : rappels
- Modèle OSI, Ethernet, LAN, WAN
- Protocole IP
- Mode de fonctionnement, adressage, classe, subnet, interprétation du contenu du header
- Mode de fonctionnement d'un routeur
- Processus de routage
- Table de routage/commutation & les ports/sockets
- Présentatoin des couches VoIP/ToIP
- Rôle du protocole UDP
- Protocole temps réel RTP/RTCP
-
L'architecture H323
- Signalisation téléphonique classique
- Présentation des différentes étapes d'un appel téléphonique
- Séquences & signalisation
- Premiers pas avec le modèle H323
- Pile protocolaire
- Tour d'horizon des composantes
- Signalisation au sein du modèle H323 avec et sans Gatekeeper
- Description et présentation des protocoles H225 et H245.
-
Architecture SIP
- Historique
- Composantes
- Architectures SIP & dynamique des flux associés
- Fonctions des serveurs SIP
- Présentation du protocole SIP
- Primitives, commandes
- Comparatif des protocoles SIP et H323
-
L'architecture MGCP/MEGACO/H248
- Historique du protocole MGCP
- Composantes
- Introduction aux architectures H248 & à la dynamique des flux associés
- Présentation du protocole H248
- Primitive, commandes
-
Qualité de la Voix
- Voix : Fonctionnement, modes, caractéristiques & difficultés à prendre en compte
- Mesures de la qualité de la Voix
- Numérisation de la Voix
- Obstacles et contraintes du transport de la Voix sur un réseau en mode paquet
- Tour d'horizon des outils pour la gestion la qualité de la Voix
- Codage du signal & codecs
- Bande passante & compression
- Annulation et traitement de l'écho
-
Qualité des réseaux de paquets
- Définition de la qualité de service IP
- Rôle de la QoS
- Tour d'horizon des modèles de qualité de service
- Diffserv, Intserv, COS/IP Precedence, 802.1Q/P
- QoS & trame Ethernet
- QoS & paquet IP
- QoS & réseau de données, délais & gigue
- Délai d'acheminement
- Détection de silence
- Fragmentation & entrelacement
- Construction d'un réseau Data supportant de la VoIP
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Espace intranet de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Émargement numérique
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...