BPM - Concepts, modélisation BPMN 2.0 et outils

Formation créée le 27/04/2022. Dernière mise à jour le 20/04/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

21 heures (3 jours)

BPM - Concepts, modélisation BPMN 2.0 et outils


Objectif de formation : L'apprenant saura au terme de cette formation modéliser efficacement ses processus métier

Objectifs de la formation

  • Expliquer l'importance de la notation BPMN 2.0 dans la qualité de la modélisation
  • Décrire la puissance de la notation BPMN 2.0
  • Modéliser avec la notation BPMN 2.0 (à partir de scénarios "métier")
  • Mettre en oeuvre une méthodologie et des best practices d'utilisation de la notation BPMN 2.0

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Directions métiers
  • DSI
  • Direction des processus
  • Chefs de projet MOA ou MOE
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction
  • Qu'est-ce qu'une organisation ?
  • Organisation et système d'information
  • Typologie des processus : processus Métier, processus opérationnels, de pilotage, de support
Base de la modélisation
  • Concepts et définitions
  • Patrons de flux de contrôle
  • Objectifs de BPMN 2.0
  • Les 3 modèles et briques de base
  • Types de messages échangés entre processus
Introduction aux méthodologies de modélisation
  • Définition du périmètre (Scope)
  • Description du cas nominal (Happy Path)
  • Ajout de chemins d'exception de haut niveau
  • Links
  • Ajout de flux de messages pour des participants extérieurs au processus
  • Présentation d'outils de modélisation BPMN disponibles sur le marché
  • Travaux pratiques : Modélisation d'un processus répondant à une problématique d'entreprise habituelle
Bonnes pratiques de modélisation
  • Principes de modélisation
  • Hiérarchie des modèles
  • Libellés des bassins, passerelles, activités...
  • Règles élémentaires d'utilisation
  • Flux de message et flux de séquence
ROI et métriques
  • Flexible Process Management
  • ROI et métriques
  • Construction d'indicateurs de performance et représentation dans les processus
Modélisation intermédiaire
  • Types de tâches (utilisateur, manuelle, script, service, d'envoi, de réception)
  • Règles métier et tâches de règle de métier
  • Aperçu de DMN (Decision Model & Notation) 1.1
  • Passerelles données
  • Notion de sous-processus
  • Sous-processus intégrés
  • Types d'événements : de démarrage, de finalisation, intermédiaires
  • Événements de démarrage : leurs caractéristiques
  • Événements de finalisation : leurs caractéristiques
  • Événements intermédiaires : dans le flux, et à la bordure d'une tâche ou d'un sous-processus
  • Travaux pratiques : modélisation d’un premier lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation
Modélisation avancée
  • Événements intermédiaires à la bordure : interruptifs et non-interruptifs
  • Passerelles événements
  • Passerelle complexe
  • Activités répétitives
  • Activités en boucle, multi-instance
  • Bassins multi-instance
  • Travaux pratiques : Modélisation d’un deuxième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Espace numérique de travail
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation.