UX Design - Fondamentaux
Formation créée le 27/04/2022. Dernière mise à jour le 15/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : L'apprenant aura une compréhension complète de l’expérience utilisateur et de ses bénéfices.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux du design d'expérience utilisateur
- Utiliser les méthodes centrées utilisateur
- Clairement identifier les clés de la réussite
- Appliquer l'UX Design à la conception d'interfaces
- Adopter des démarches de conception itératives
- Organiser la récolte et l'analyse de données
- Améliorer la qualité des applications et des sites Web
- Mesurer les implications dans le marketing
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers digitaux
- Chefs de projets
- Chefs de produits
- Dirigeants de start-up
Prérequis
- Connaître les fondamentaux du digital et de ses applications marketing
- Facultatif : Avoir des bases sur un logiciel de prototypage est un plus
Contenu de la formation
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Comprendre les fondamentaux de l’UX design
- Définir l’UX design et comprendre ses principes
- Comprendre l’importance d’une bonne expérience : au-delà de la simple ergonomie et du graphisme
- Différencier UI et UX
- Comprendre le cheminement de l’expérience au produit
- Identifier les acteurs clés
- Maîtriser les différents outils et leurs rôles respectifs
- Déterminer les métiers qui découlent de l’UX
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UX & stratégie du projet
- Compréhension de l'expérience utilisateur
- Impact stratégique de l'UX au sein de la conception produit
- Espace fonctionnel
- Étapes essentielles d'une expérience utilisateur
- Priorisation des étapes au sein d'un projet
- Estimation d'une étape de mise en oeuvre de l'UX Design
- Enumération des hypothèses et inconnues liées au projet
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Étude et analyse des utilisateurs
- Définition de la recherche utilisateur et ses objectifs
- Définition le périmètre de la recherche utilisateur pour un projet
- Recueil les données utilisateurs : méthodes qualitatives & quantitatives
- Construction d'une grille d’entretien semi-directif & réaliser une interview
- Synthétisation des données utilisateurs à travers un persona
- Matérialisation l’usage du produit / service grâce au parcours utilisateur (user journey)
- Réalisation une étude de marché pour positionner son produit / service : benchmark
- Ecriture d'une User Story
- Présentation des modes de Storyboarding
- Définition des points noirs dans l'expérience utilisateur
- Prise en compte des enjeux de l'expérience mobile
- Travaux pratiques : création de personas, définition de points noirs et création de User Story
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Définition de l'expérience utilisateur parfaite
- Identification des enjeux du processus d'idéation en UX Design
- Description des principaux modes d'idéation
- Description des niveaux d'expérience utilisateur
- Identification des niveaux de dialogue interface et utilisateur
- Création d'un dialogue interface et utilisateur
- Travaux pratiques : Expérience utilisateur lié à ses souffrances et évaluation des niveaux de l'expérience utilisateur
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Conception du diagramme d'alignement
- Enjeux du diagramme d'alignement
- Element d'expérience d'une User Story
- Enjeux d'expérience globale
- Structure d'un diagramme d'alignement
- Utilisation de diagrammes d'alignement
- Travaux pratiques : Conception des diagrammes d'alignement & résolution des problèmes d'alignement
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Création du modèle d'interface
- Identification des objectifs de conception d'interface
- Description des modes de découpage en page d'une histoire d'utilisateur
- Identification des enjeux
- Utilisation de wireframe
- Présentation du design émotionnel
- Objectifs du modèle d'interface mobile et tactile
- Travaux pratiques : construction d'une pages avec des wireframes puis évaluation du design émotionnel et de l'interface mobile
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A/B Testing & Data Metrics
- Growth hacking & Data Drive project
- Enjeux de la Data
- Choix des métriques
- Construction des offres (fictives) selon les hypothèses
- Travaux pratiques : Mise en oeuvre d'un projet Data Driven
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Pour aller plus loin : Big Data & IA
- Big data & Smart Data
- Machine Learning
- Apport des API
- Moteur de recommandation
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace numérique de travail
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...