Cybersécurité - Gestion de crise IT
Formation créée le 04/10/2022. Dernière mise à jour le 06/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : Au terme de cette formation les apprenants seront capables de gérer intégralement une crise IT avec les différents outils et méthodes à leur disposition.
Objectifs de la formation
- Pouvoir définir le contexte et les situations
- Savoir utiliser les mécanismes de gestion de situation
- Implémenter des parades appropriées suivant les impacts
- Créer des architectures en lien avec les enjeux des métiers
- Elaborer divers scénarios de pilotage selon la crise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants
- DSI
- RSSI
- Ingénieurs
- Chefs de projets
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Introduction
- Définition du périmètre
- Définitions d’évènement, d’incident, d’incident majeur
- Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
- Définitions de priorité, gravité
- Présentation des menaces et opportunités
- Réponses aux risques
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Surveillance
- Objectifs, périmètre et avantages
- Types d’évènements
- Conception, élaboration et corrélation d’évènements
- Outils et mécanismes
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Incidents
- Politique de gestion des incidents
- Echelle de temps
- Modèle d’incident
- Les activités de la gestion des incidents
- Les types d’escalades
- Indicateurs et mesures
-
Incidents majeurs
- Périmètre et objectifs
- Éléments prioritaires
- Profils d'encadrant pour les incidents majeurs
- Méthodes et bonnes pratiques
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Disponibilité
- Cycle de vie de l'incident
- Critères de disponibilités
- Présentation de formules
- Enjeux et conséquences
- Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
- Niveau de disponibilité et coûts globaux
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Continuité
- Introduction au PCA
- Cycle de vie de la gestion de la continuité
- Step-by-Step pour l'élaboration d'un PCA
- Tour d'horizon des différents plans
- Focus sur le plan de secours
- Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
-
Gestion de crise
- Construction d'un dispositif
- Veille et alerte
- Cellule de gestion de crise
- Logistique et moyens
- Méthodes et outils
- Entrainement et cas pratiques
- Maillage préventif
- Priorités et points d'attention
- Communication
- Sortie de crise
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace numérique de travail
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...