Commerce digital – Architecture et interconnexion des données - 1 jour

Formation créée le 20/11/2025. Dernière mise à jour le 24/12/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Commerce digital – Architecture et interconnexion des données - 1 jour


Comprendre et analyser les interconnexions des données entre les applications du commerce digital (CRM, CMS, PIM, OMS, WMS, plateformes de paiement) dans une perspective stratégique et opérationnelle. Identifier la circulation des données, les logiques de synchronisation (API, ETL, bus), les enjeux de gouvernance, et appréhender les architectures modernes (API-first, headless, composable commerce).

Objectifs de la formation

  • Identifier les rôles et interactions entre les principales applications du commerce digital
  • Comprendre les logiques de flux inter-applicatifs et de synchronisation des données
  • Analyser la chaîne de données produit, client et transactionnelle
  • Identifier les enjeux de gouvernance, fiabilité et résilience des flux
  • Appréhender les modèles d’architecture modernes : API-first, headless, composable commerce
  • Développer une posture de dialogue entre profils métiers et techniques

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Consultant.e data ou digital
  • Expert CRM / PIM / CMS souhaitant élargir sa maîtrise des interconnexions
  • Chef de projet digital ou e-commerce
  • Spécialiste marketing digital ou gouvernance data
Prérequis
  • Maîtrise des fondamentaux en gestion et gouvernance de la donnée
  • Notions confirmées en CRM, PIM, CMS, SEO
  • Connaissances générales en architecture digitale souhaitables mais non obligatoires

Contenu de la formation

Panorama des applications clés et typologie des flux (1h10)
  • Structure d’un écosystème e-commerce : front-office, middle-office, back-office
  • Rôle des applications : CMS, CRM, PIM, OMS, WMS, ERP, CDP, PSP, DAM
  • Chaînes métier : produit, client, transaction, logistique, paiement
  • Typologie des flux : transactionnels, informatifs, logistiques, analytiques
  • Travaux pratiques : Cartographie d’un écosystème digital et positionnement des flux
Circulation et synchronisation des données : API, ETL, bus et microservices (1h30)
  • API REST, webhooks, ETL, connecteurs, ESB, EAI, microservices
  • Temps réel vs synchronisation batch, events, files de messages
  • Mapping, transformation, supervision des échanges
  • Points de rupture possibles : latence, pertes, désynchronisation
  • Travaux pratiques : Lecture et correction d’un flux inter-systèmes PIM → CMS → CRM → OMS
Chaîne de la donnée produit : du PIM au CMS, CRM et marketplaces (1h15)
  • Normalisation, enrichissement et structuration de la donnée produit
  • Synchronisation PIM → CMS → CRM → plateformes e-commerce
  • Enjeux d’omnicanal, UX, SEO et cohérence multicanal
  • Connecteurs standards et propagation des mises à jour
  • Travaux pratiques : Diagnostic d’un flux produit multicanal et repérage de risques opérationnels
Chaîne de la donnée client et marketing : CRM, CDP, MDM, automation (1h00)
  • Données client : identités, comportement, interactions, segmentation
  • Synchronisation : CRM → CDP → Marketing Automation → Analytics
  • Golden Record, MDM, cohérence des identités, qualité des données
  • Articulation entre données transactionnelles et données client
  • Travaux pratiques : Modélisation d’un flux client et identification des points de gouvernance
Flux transactionnels et logistiques : OMS, WMS, ERP, paiement (1h00)
  • Fonctionnement de l’Order Management System : statuts, orchestration, retour, remboursement
  • Rôle du Warehouse Management System : stock, préparation, expédition, suivi logistique
  • Flux de paiement : PSP, tokenisation, validation, statut dans CRM, ERP, OMS
  • Traçabilité, sécurité, conformité (PCI-DSS, 3DS2)
  • Travaux pratiques : Analyse d’un flux complet commande → paiement → livraison → retour
Gouvernance, fiabilité et supervision des flux interapplicatifs (45 min)
  • Gouvernance des flux vs gouvernance des données
  • Qualité, cohérence, logging, monitoring fonctionnel et technique
  • Outils de supervision (Datadog, MuleSoft, Talend, observabilité)
  • Détection des anomalies, alertes, SLA, résilience
  • Travaux pratiques : Identification et correction d’un scénario de désynchronisation
Architectures modernes : API-first, headless et composable commerce (20 min)
  • Modèles d’architecture : monolithique, headless, composable
  • API-first : modularité, extensibilité, orchestration des échanges
  • Best-of-breed vs suite intégrée : avantages, risques, critères de choix
  • Travaux pratiques : Mini-construction d’un schéma d’architecture cible

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)