Influence et conviction dans un contexte multiculturel

Formation créée le 06/05/2024. Dernière mise à jour le 24/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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Influence et conviction dans un contexte multiculturel


Objectif de la formation: Aider les participants à développer leurs compétences en matière d'influence et de persuasion dans un contexte multiculturel.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les dynamiques culturelles et les différences de communication dans un contexte multiculturel.
  • Savoir adapter sa communication à différents styles culturels pour établir des relations efficaces.
  • Maîtriser les techniques d'influence et de persuasion pour convaincre dans un environnement international diversifié.
  • Acquérir des compétences pour gérer les conflits et négocier avec succès dans un contexte multiculturel.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels travaillant dans des environnements internationaux
  • Cadres
  • Responsables des ventes
  • Chefs de projet
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Compréhension des dynamiques culturelles (3h)
  • Introduction aux concepts de culture et de diversité culturelle
  • Analyse des différences culturelles en matière de communication et d'influence
  • Étude de cas sur les défis de communication interculturelle
Adaptation de la communication (3h)
  • Techniques pour adapter sa communication à différents styles culturels
  • Stratégies pour établir des relations de confiance et de respect dans un contexte multiculturel
  • Jeux de rôle pour pratiquer la communication interculturelle
Techniques d'influence et de persuasion (4h)
  • Introduction aux principes de l'influence et de la persuasion
  • Identification des leviers psychologiques universels et leur application dans un contexte multiculturel
  • Simulation d'une situation d'influence interculturelle
Gestion des conflits et négociation (4h)
  • Stratégies pour gérer les conflits interculturels et trouver des solutions mutuellement bénéfiques
  • Techniques de négociation efficaces dans un contexte multiculturel
  • Jeux de rôle pour la résolution de conflits et la négociation interculturelle

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Espace numérique de travail
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etudes de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants; nombre d'apprenants; taux et causes des abandons; taux de retour des enquêtes; taux d'interruption en cours de prestation.