Diversité culturelle : un atout dans la chaîne d'approvisionnement

Formation créée le 06/05/2024. Dernière mise à jour le 24/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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Diversité culturelle : un atout dans la chaîne d'approvisionnement


Objectif de la formation : Sensibiliser les participants à l'importance de la diversité culturelle dans la gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement internationale.

Objectifs de la formation

  • Comprendre l'importance de la diversité culturelle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement internationale.
  • Développer des compétences en communication interculturelle pour favoriser une collaboration efficace dans un contexte logistique international.
  • Être capable d'identifier, de gérer et de résoudre les conflits culturels dans la chaîne d'approvisionnement.
  • Acquérir des compétences en leadership et en management interculturels pour diriger avec succès des équipes multiculturelles en logistique internationale.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels travaillant dans le domaine de la logistique internationale et de la chaîne d'approvisionnement
  • Responsables logistiques
  • Gestionnaires d'équipe
  • Chefs de projet logistique
  • Professionnels du commerce international
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction à la diversité culturelle dans la chaîne d'approvisionnement (4h)
  • Importance de la diversité culturelle dans le contexte de la logistique internationale
  • Impact de la diversité culturelle sur la communication, la négociation et la prise de décision
  • Analyse des défis rencontrés dans la gestion d'équipes multiculturelles en logistique internationale
Communication interculturelle (3h)
  • Techniques de communication efficaces dans un environnement interculturel
  • Adaptation du style de communication en fonction des différences culturelles
  • Simulation de scénarios de communication interculturelle en logistique internationale
Gestion des conflits culturels (3h)
  • Identification des sources de conflits culturels dans la chaîne d'approvisionnement internationale
  • Stratégies de résolution de conflits et de promotion du respect mutuel
  • Résolution de conflits liés à des différences culturelles dans des situations logistiques spécifiques
Leadership et management interculturels (4h)
  • Compétences de leadership nécessaires pour diriger des équipes multiculturelles
  • Techniques de gestion du changement et de promotion de la diversité culturelle dans la chaîne d'approvisionnement
  • Développement d'un plan de leadership interculturel pour une équipe logistique internationale

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Espace numérique de travail
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etudes de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants; nombre d'apprenants; taux et causes des abandons; taux de retour des enquêtes; taux d'interruption en cours de prestation.