Transformation numérique et conduite du changement
Formation créée le 09/02/2024. Dernière mise à jour le 30/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de la formation : fournir aux participants les compétences nécessaires pour comprendre, planifier et mettre en œuvre avec succès des initiatives de transformation numérique, en mettant l'accent sur la gestion du changement et l'engagement des parties prenantes.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes et les enjeux de la transformation numérique dans les entreprises
- Appliquer des techniques de gestion du changement pour mobiliser et engager les parties prenantes dans le processus de transformation
- Développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces de conduite du changement pour assurer le succès des initiatives numériques
- Évaluer l'impact de la transformation numérique et mettre en place des processus d'amélioration continue pour assurer sa pérennité
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Membres de l'équipe dédiée à l'accompagnement des offreurs de solutions numériques ainsi qu'à d'autres collaborateurs intervenant sur les sujets numériques dans d'autres services.
Prérequis
- Compréhension préalable des concepts de base de la transformation numérique et de la gestion du changement.
- Expérience pratique dans la mise en œuvre de projets de transformation numérique
- Intérêt pour les aspects humains et organisationnels de la transformation numérique
Contenu de la formation
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Introduction à la transformation numérique (1 heure)
- Définition et objectifs de la transformation numérique
- Principaux moteurs de la transformation numérique dans les entreprises
- Analyse des tendances et des cas d'utilisation de la transformation numérique
- TP: Identification des opportunités et des défis de la transformation numérique dans un contexte spécifique
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Gestion du changement dans la transformation numérique (2,5 heures)
- Compréhension des modèles et des approches de gestion du changement
- Identification des parties prenantes et gestion de leurs attentes
- Communication efficace et création d'une culture favorable au changement
- TP: Élaboration d'un plan de communication et d'engagement des parties prenantes pour un projet de transformation numérique
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Stratégies de conduite du changement (2 heures)
- Élaboration d'une vision et d'une stratégie de transformation claires
- Planification et mise en œuvre des activités de conduite du changement
- Gestion des résistances au changement et promotion de l'adhésion
- TP: Simulation de scénarios de gestion des résistances au changement et de résolution de conflits
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Évaluation et suivi de la transformation numérique (1,5 heures)
- Méthodes d'évaluation de l'impact et de la réussite de la transformation numérique
- Suivi des indicateurs de performance clés (KPIs) et ajustement des stratégies en cours de route
- Apprentissage organisationnel et amélioration continue dans le cadre de la transformation numérique
- TP: Élaboration d'un plan d'évaluation et de suivi de la transformation numérique pour assurer sa pérennité
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace numérique de travail
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etudes de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Travaux pratiques (minimum 60% du temps de formation)
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants; nombre d'apprenants; taux et causes des abandons; taux de retour des enquêtes; taux d'interruption en cours de prestation.