Outlook - Niveau 1
Formation créée le 25/10/2021. Dernière mise à jour le 11/04/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Savoir utiliser Outlook pour communiquer par mail
- Être capable d'organiser de manière efficiente sa boite aux lettres Outlook
- Pouvoir se servir des outils agenda et carnet d'adresses
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Maîtrise de l'environnement Windows ou Mac
Contenu de la formation
-
Introduction : les premiers pas dans Outlook
- Présentation de l'outil
- Présentation de l'interface
- Utilisation du ruban
- Gérer les différents modes d'affichage
- Configurer les volets de navigation et de contacts
-
Échanger avec Outlook
- Créer et envoyer des mails
- Adapter les aspects graphiques du mail
- Ajouter des fichiers
- Recevoir une pièce jointe : ouverture et enregistrement
- Les options de messages : la gestion de l'importance et l'accusé de réception
- La réponse aux messages reçus
- Ajouter des signatures aux messages
- Envoyer un mail à partir d'un autre logiciel Office
-
Organiser la boite Outlook
- Le tri des messages
- L'affichage conversations
- Les dossiers de classelment
- L'archivage par dossier personnels ou online
- Paramétrer un message d'absence
-
Le carnet d'adresses et de contacts
- Introduction des différents carnets d'adresses
- Créer et gérer les contacts
- Récupérer une adresse dans un message
- Ajouter et utiliser une liste de distribution
-
L'outil agenda
- Le calendrier Outlook et ses affichages
- Ajouter et modifier des entrées d'agenda
- Configurer des rendez-vous : rappels, privé, évènements, périodicité...
- Paramétrer les options d'impression
- Modifier les catégories de calendrier
- Organiser des réunions : création, réponse, suivi, planification...
Équipe pédagogique
Notre collectif de formateurs regroupe des professionnels expérimentés et reconnus dans leur domaine, avares de connaissances et désireux de partager leur savoir.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation.