Gestion et exploitation de salles IT

Formation créée le 20/03/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

21 heures (3 jours)
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Gestion et exploitation de salles IT


Objectif de formation : Fournir aux participants les compétences nécessaires pour gérer efficacement les opérations, l'infrastructure et les ressources des salles IT dans un environnement professionnel.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion et de l'exploitation des salles IT
  • Être capable de planifier, concevoir et gérer les opérations quotidiennes d'une salle IT
  • Maîtriser les compétences nécessaires pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures IT

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout le monde
Prérequis
  • Pas de prérequis

Contenu de la formation

Introduction à la gestion des salles IT (3,5 heures)
  • Analyse des défis spécifiques liés à la gestion des salles informatiques, y compris la disponibilité, la sécurité, et l'efficacité opérationnelle
  • Identification des différentes fonctions impliquées dans la gestion d'une salle IT et des responsabilités de chacune
  • Discussion sur l'importance de la planification à long terme pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'organisation en matière de salle IT
  • Analyse des besoins et des objectifs pour la gestion d'une salle IT
  • Travaux pratiques : Développement d'un plan stratégique pour la gestion de la salle IT, en tenant compte des objectifs de l'organisation et des contraintes budgétaires
Infrastructure physique des salles IT (4,5 heures)
  • Exploration des principes de conception pour optimiser l'utilisation de l'espace et assurer une circulation d'air efficace dans la salle IT
  • Étude des techniques pour concevoir et mettre en place des systèmes d'alimentation électrique redondants et sécurisés
  • Gestion du refroidissement : Examen des méthodes et des technologies pour maintenir des conditions de température et d'humidité appropriées dans la salle IT
  • Focus sur les logiciels de modélisation pour concevoir l'agencement physique optimal de la salle IT
  • Travaux pratiques : Simulation de scénarios de gestion de l'alimentation et du refroidissement
Surveillance et maintenance des infrastructures (4,5 heures)
  • Surveillance en temps réel : Utilisation d'outils de surveillance pour surveiller les performances des équipements et détecter les anomalies
  • Maintenance : Planification et exécution de tâches de maintenance régulières pour prévenir les pannes et prolonger la durée de vie des équipements
  • Gestion des incidents : Développement de procédures pour identifier, signaler et résoudre efficacement les incidents afin de minimiser les temps d'arrêt
  • Travaux pratiques : Installation et configuration d'outils de surveillance pour surveiller les performances et l'état de santé des équipements
Sécurité et gestion de l'accès (4,5 heures)
  • Sécurité physique : Mise en place de contrôles d'accès physiques, tels que les serrures électroniques et les caméras de surveillance, pour limiter l'accès non autorisé à la salle IT
  • Sécurité logique : Configuration de pare-feu, de systèmes de détection des intrusions et d'authentification multi-facteurs pour protéger les données et les systèmes informatiques
  • Gestion des accès : Attribution de droits d'accès appropriés aux utilisateurs autorisés et création de politiques de sécurité pour contrôler l'accès aux ressources sensibles
  • Définition de scénarios de sinistre et identification des mesures à prendre pour assurer la continuité des opérations
  • Travaux pratiques : Configuration de serrures électroniques, de pare-feu et de systèmes d'authentification pour renforcer la sécurité de la salle IT
Gestion des stocks et des ressources (4 heures)
  • Gestion des stocks : Suivi et gestion des inventaires de matériel, de logiciels et de consommables pour assurer la disponibilité des ressources
  • Gestion des ressources : Allocation efficace des ressources telles que la puissance de calcul, le stockage et la bande passante pour répondre aux besoins opérationnels de l'organisation
  • Travaux pratiques : Organisation fictive d'un inventaire de matériel et de consommables : suivi et gestion des stocks pour garantir la disponibilité des ressources lorsque nécessaire

Équipe pédagogique

Professionnel expert technique et pédagogique.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Espace numérique de travail
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...