Gestion et exploitation de salles IT
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Formation créée le 20/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : Fournir aux participants les compétences nécessaires pour gérer efficacement les opérations, l'infrastructure et les ressources des salles IT dans un environnement professionnel.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux de la gestion et de l'exploitation des salles IT
- Être capable de planifier, concevoir et gérer les opérations quotidiennes d'une salle IT
- Maîtriser les compétences nécessaires pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures IT
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout le monde
Prérequis
- Pas de prérequis
Contenu de la formation
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Introduction à la gestion des salles IT (3,5 heures)
- Analyse des défis spécifiques liés à la gestion des salles informatiques, y compris la disponibilité, la sécurité, et l'efficacité opérationnelle
- Identification des différentes fonctions impliquées dans la gestion d'une salle IT et des responsabilités de chacune
- Discussion sur l'importance de la planification à long terme pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'organisation en matière de salle IT
- Analyse des besoins et des objectifs pour la gestion d'une salle IT
- Travaux pratiques : Développement d'un plan stratégique pour la gestion de la salle IT, en tenant compte des objectifs de l'organisation et des contraintes budgétaires
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Infrastructure physique des salles IT (4,5 heures)
- Exploration des principes de conception pour optimiser l'utilisation de l'espace et assurer une circulation d'air efficace dans la salle IT
- Étude des techniques pour concevoir et mettre en place des systèmes d'alimentation électrique redondants et sécurisés
- Gestion du refroidissement : Examen des méthodes et des technologies pour maintenir des conditions de température et d'humidité appropriées dans la salle IT
- Focus sur les logiciels de modélisation pour concevoir l'agencement physique optimal de la salle IT
- Travaux pratiques : Simulation de scénarios de gestion de l'alimentation et du refroidissement
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Surveillance et maintenance des infrastructures (4,5 heures)
- Surveillance en temps réel : Utilisation d'outils de surveillance pour surveiller les performances des équipements et détecter les anomalies
- Maintenance : Planification et exécution de tâches de maintenance régulières pour prévenir les pannes et prolonger la durée de vie des équipements
- Gestion des incidents : Développement de procédures pour identifier, signaler et résoudre efficacement les incidents afin de minimiser les temps d'arrêt
- Travaux pratiques : Installation et configuration d'outils de surveillance pour surveiller les performances et l'état de santé des équipements
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Sécurité et gestion de l'accès (4,5 heures)
- Sécurité physique : Mise en place de contrôles d'accès physiques, tels que les serrures électroniques et les caméras de surveillance, pour limiter l'accès non autorisé à la salle IT
- Sécurité logique : Configuration de pare-feu, de systèmes de détection des intrusions et d'authentification multi-facteurs pour protéger les données et les systèmes informatiques
- Gestion des accès : Attribution de droits d'accès appropriés aux utilisateurs autorisés et création de politiques de sécurité pour contrôler l'accès aux ressources sensibles
- Définition de scénarios de sinistre et identification des mesures à prendre pour assurer la continuité des opérations
- Travaux pratiques : Configuration de serrures électroniques, de pare-feu et de systèmes d'authentification pour renforcer la sécurité de la salle IT
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Gestion des stocks et des ressources (4 heures)
- Gestion des stocks : Suivi et gestion des inventaires de matériel, de logiciels et de consommables pour assurer la disponibilité des ressources
- Gestion des ressources : Allocation efficace des ressources telles que la puissance de calcul, le stockage et la bande passante pour répondre aux besoins opérationnels de l'organisation
- Travaux pratiques : Organisation fictive d'un inventaire de matériel et de consommables : suivi et gestion des stocks pour garantir la disponibilité des ressources lorsque nécessaire
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace numérique de travail
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...