Gestion des Données - Récolter, Analyser, Mesurer et Piloter la Performance
Formation créée le 07/07/2023. Dernière mise à jour le 28/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectif de formation : Récolter, analyser, mesurer et piloter les données dans le cadre de la gestion des performances
Objectifs de la formation
- Identifier et tenir compte de l’origine des données
- Récolter et analyser les données
- Piloter les données et mesurer la performance (KPI)
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Connaissance générale du domaine de la gestion, du marketing, de la communication ou de l'analyse des données
- Facultatif : Familiarité avec les concepts de base de la collecte et de l'analyse de données
Prérequis
- Responsable Marketing
- Chargé de Communication Digitale
- Analyste de Données
- Responsable de la Performance
Contenu de la formation
-
Introduction à la gestion des données et à l'importance de l'origine des données (1 heure)
- Présentation des objectifs de la formation
- Compréhension de l'importance de l'origine des données dans la prise de décision
- Travaux pratiques : Réflexion en groupe sur l'origine des données et son impact sur la fiabilité et la validité des résultats
-
Récolte des données: Méthodes et outils (3 heures)
- Techniques et méthodes de collecte de données, y compris les enquêtes, les observations et les sources en ligne
- Utilisation d'outils de collecte de données, tels que les formulaires en ligne et les outils d'analyse des médias sociaux
- Travaux pratiques : Exercice de récolte de données à l'aide d'une méthode et d'un outil spécifique
-
Analyse des données: Méthodes et techniques (4 heures)
- Techniques d'analyse des données, y compris l'analyse statistique, l'analyse qualitative et l'analyse des tendances
- Utilisation d'outils d'analyse de données, tels que les tableurs, les logiciels de visualisation et les logiciels statistiques
- Travaux pratiques : Exercice d'analyse de données à l'aide d'un outil spécifique et présentation des résultats
-
Pilotage des données et mesures de performance (3 heures)
- Utilisation des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la performance
- Sélection des KPI pertinents en fonction des objectifs et des indicateurs de succès
- Travaux pratiques : Définition et mise en pratique des KPI pour évaluer la performance d'un scénario donné
-
Utilisation des données pour le pilotage de la performance (2 heures)
- Utilisation des données pour prendre des décisions éclairées et améliorer la performance
- Méthodes de visualisation des données pour faciliter la compréhension et la communication des résultats
- Travaux pratiques : Exercice de pilotage de la performance en utilisant les données et les KPI définis
-
Évaluation et plan d'action (1 heure)
- Évaluation des résultats obtenus et identification des pistes d'amélioration
- Développement d'un plan d'action pour optimiser la gestion des données et la mesure de la performance
- Travaux pratiques : Élaboration d'un plan d'action pour appliquer les concepts et les compétences acquises dans la formation
Équipe pédagogique
Professionnel expert technique et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Émargement numérique
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace intranet de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, nombre d'apprenants, taux et causes des abandons, taux de retour des enquêtes, taux d'interruption en cours de prestation...